12月27日中午11：10，全福出租公司管理人員接到市民黃女士的致謝電話：“感謝貴公司蘇GD05172駕駛員成利利，是她在寒冷的天氣里、熱情周到的服務，讓我們老人倍感溫暖，請貴公司一定要好好表揚這位好的姐……“

原來，24日上午10：45分，今年近70歲黃女士帶著已經(jīng)90多歲父母在第一人民醫(yī)院看完病后欲乘坐出租車回到海寧小區(qū)的家里。當天，港城刮起了大風、強冷空氣來到、體感非常寒冷不適，三個人等了近半小時都沒有打到車，兩位90多歲老人手腳都凍麻了，不停擦鼻涕，這時的姐成利利駕駛新能源出租車正好看到此場景，她暖心地將車安全地停靠在老人們的身邊，隨后下車將兩位高齡老人小心翼翼地扶到座位上坐好；車輛啟動時，她還提醒老人們注意扶好；下車時，的姐成師傅主動下車把老人們扶下車，叮囑老人們回家路上慢點后，就繼續(xù)營運了。

從業(yè)幾年來，的姐成利利的小小善舉經(jīng)常被乘客表揚，不管是同行還是乘客遇到困難時，她都會出手幫一把，她總是說：“誰沒有困難的時候啊，盡自己的微薄之力這不算什么�！�她不但是這么說的，這些年也是一直在這么做。