為認真貫徹落實交通控股集團《關于做好2024年“五一”假期運輸服務保障工作》相關會議精神,為廣大旅客創(chuàng)造一個安全、快捷、舒適、文明的乘車環(huán)境,4月26日上午,汽服公司組織召開“五一”假期運輸服務保障會議,會議就如何做好“五一”假期出租車安全運輸服務保障工作進行周密詳細部署安排。公司領導班子成員、各事業(yè)部及各部門相關人員參加會議。
會議強調,“五一”假期,迎來旅游、探親、大學生放假等客流出行高峰,為全面做好高鐵站出租車候客點運輸保障工作,公司成立保障專班,組建150臺(儲備50臺)出租車應急保障車隊,強化凌晨紅眼專列的保障工作,保持車容車貌整潔、服務設施齊全、數(shù)據(jù)設備準確,進一步提升廣大出租車駕駛員優(yōu)質服務意識,暢通24小時服務熱線,嚴格值班值守,規(guī)范出租車經營,加強安全督查,營造安全文明駕乘環(huán)境,不斷提升群眾出行滿意度。
會議最后,公司黨委書記、總經理鞠仕亮強調,一是精心部署,做好運力保障。每日高鐵站值班值守人員要嚴格履行工作責任,提前預判、科學精準調度,合理分流、疏導乘客出行。二是狠抓服務,做好志愿保障。公司組織青年志愿者要充分發(fā)揮“寧愿自己千般苦,不讓旅客一時難”的雷鋒車精神,幫助乘客提拿行李,用心用情為老弱病孕殘等行動不便的乘客提供暖心周到的志愿服務。三是強化值班,做好安全保障。高鐵站、花果山景區(qū)等重點場所值班值守的人員按時到崗,無縫銜接,管理現(xiàn)場出租車營運秩序,督促駕駛員做好安全行車及優(yōu)質服務!拔逡弧逼陂g天氣較熱,容易產生困倦,督促駕駛員要注意勞逸結合,不要疲勞駕駛,保持安全車距。同時,加強路面動態(tài)檢查,對于查出隱患的車輛,做到立查立改,以零安全事故,零服務投訴的高標準要求,做好運力精準調度和服務保障,高標準打造連云港高鐵站城市窗口形象。