為提高出租車服務質量，更好的服務港城市民。2013年10月16日，連汽出租公司組織人員走上市區(qū)客流量較大的車站等地開展了秋季乘客滿意度調查活動。

此次調查以發(fā)放乘客滿意度調查表的形式展開，調查表涉及出租車車容車貌、服務態(tài)度、規(guī)范經營、安全行車等多個調查項目。滿意度調查活動意在傾聽乘客的心聲、了解乘客的需求，發(fā)現(xiàn)服務工作中存在的問題，活動先后隨機邀請了100名選擇乘坐連汽出租公司出租車的乘客進行了問卷調查。從調查情況看，絕大多數(shù)乘客對公司出租車駕駛員各項服務比較滿意，但個別駕駛員在細節(jié)服務上仍存在缺陷，還有待完善。下一步，公司將對廣大乘客提出的寶貴意見和建議進行匯總梳理，對駕駛員在服務中的存在的問題和不足及時整改完善，以促進企業(yè)服務質量不斷提升。