4月14日上午，客戶張先生來(lái)到“汽修博士班”的服務(wù)場(chǎng)所，技師錢軍接待了張先生并詳細(xì)記錄了車輛的故障問(wèn)題，張先生的桑塔納轎車最近每當(dāng)提速到60公里的時(shí)候，車子方向盤就會(huì)抖動(dòng)得很厲害，行程已有20多萬(wàn)公里了。

在了解具體情況后，技師錢軍對(duì)張先生的車輛進(jìn)行了檢測(cè)診斷。經(jīng)檢測(cè)，張先生的愛(ài)車左前下托架有松動(dòng)，發(fā)動(dòng)機(jī)右機(jī)腳墊損壞，且發(fā)動(dòng)機(jī)電路系統(tǒng)也有2處故障。于是，技師錢軍建議將損壞的配件進(jìn)行更換、清洗節(jié)氣門閥，并做一次四輪定位，張先生同意技師錢軍提出的維修方案。

 維修結(jié)束后，張先生迫不及待的發(fā)動(dòng)車子試車，說(shuō)之前方向盤抖動(dòng)的故障已經(jīng)排除。張先生高興的說(shuō)：“太感謝你了錢師傅，我去了好幾個(gè)地方修車都沒(méi)有解決問(wèn)題，懊惱了好久，今天終于修好了。”張先生對(duì)技師的服務(wù)非常滿意，不住的豎起大拇指。