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2月25日是春節(jié)后上班第一天,全福公司為認(rèn)真做好春運(yùn)后期的安全行車(chē)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,及時(shí)召開(kāi)了全體工作人員會(huì)議,要求大家收好心、調(diào)整好工作狀態(tài),以飽滿(mǎn)的熱情積極投入到工作中,為圓滿(mǎn)完成2015年春運(yùn)及全年的各項(xiàng)工作而做出努力。
公司還就繼續(xù)做好安全行車(chē)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提出要求。一是要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)車(chē)頭、人頭的管理工作,加大對(duì)車(chē)輛“燈光、剎車(chē)、輪胎、滅火器”等重點(diǎn)部件的安全檢查力度,防止交通事故的意外發(fā)生。二是要繼續(xù)加強(qiáng)從業(yè)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)的教育提升,加大對(duì)“車(chē)站、機(jī)場(chǎng)”等重點(diǎn)場(chǎng)所人員的監(jiān)管力度,防止因服務(wù)違規(guī)而造成的投訴事件發(fā)生。三是要繼續(xù)通過(guò)GPS等有效措施,加大對(duì)超速等違章車(chē)輛的監(jiān)控力度,來(lái)降低從業(yè)人員違法行為。四是要繼續(xù)通過(guò)駕駛員聯(lián)絡(luò)員信息渠道,及時(shí)掌握駕駛員的思想動(dòng)態(tài),確保信息不倒流及駕駛員隊(duì)伍的穩(wěn)定。
同時(shí)還對(duì)春節(jié)假日期間涌現(xiàn)的好人好事進(jìn)行及時(shí)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)、對(duì)客服電話接到乘客反映的有責(zé)投訴決不姑息,從嚴(yán)處理,為乘客創(chuàng)造安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。